Dernière mise à jour : mai 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Dr Smile et tout client passant commande sur le site drsmile.ma.
Dr Smile commercialise des bandes blanchissantes dentaires à usage cosmétique. Les produits sont destinés aux adultes. En cas de doute sur la compatibilité avec votre santé bucco-dentaire, consultez un professionnel de santé avant utilisation.
La commande est validée dès que vous remplissez le formulaire de commande en ligne. Notre équipe vous contactera par téléphone pour confirmer votre commande et les détails de livraison. Toute commande non confirmée dans les 48h peut être annulée.
Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Dr Smile se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes déjà confirmées restant au prix en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s'effectue exclusivement à la livraison (paiement en espèces au livreur). Aucun paiement en ligne n'est requis pour passer commande.
En cas d'absence lors de la livraison, le livreur tentera de vous recontacter. Après 2 tentatives infructueuses, la commande sera annulée.
Pour toute réclamation (produit endommagé, erreur de commande), contactez-nous dans les 48h suivant la réception à contact@drsmile.ma ou via WhatsApp. Les produits déjà ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.
Dr Smile ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme aux instructions du produit. Les résultats peuvent varier d'un individu à l'autre.
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Pour toute question : contact@drsmile.ma